ДОКУМЕНТЫ / 02

ОТМЕНА
И ВОЗВРАТ.

Как отказаться от заказа VPS, обратиться за возвратом и получить ответ. Редакция от 08.10.2026.

01. Возврат в течение 30 дней

В течение 30 календарных дней после оплаты Заказчик может запросить полный возврат без объяснения причин. Это правило действует и до выдачи доступа, и после неё.

02. По истечении 30 дней

После истечения 30 дней Заказчик также вправе отказаться от услуги. Возврат, если он полагается, рассчитывается с учётом фактически оказанного периода услуги и применимого законодательства. Итоговый расчёт направляется Заказчику по электронной почте.

03. Как подать обращение

Напишите на admin@august-vpn.com с темой «Возврат за VPS». Укажите почту, использованную при оформлении, тариф, дату и сумму платежа. Полный номер карты, CVV и другие платёжные реквизиты отправлять не нужно.

Исполнитель проверит сведения о заказе, сообщит результат и при необходимости запросит данные, достаточные для идентификации платежа.

04. Способ и срок возврата

Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Если платёжный сервис не позволяет провести возврат исходным способом, Исполнитель согласует с Заказчиком другой доступный способ. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка Заказчика. Исполнитель сообщает о выполненном возврате по электронной почте.

05. Исполнитель